广州威马兽医科技服务有限公司（以下简称“Vetmaster”或“我们”）致力于保护与我们数字化生态系统（包括网站、Vetmaster 学院及术前规划服务）进行互动的兽医骨科医生、临床专业人员及学术合作伙伴的隐私与个人数据。
本隐私政策概述了我们如何根据全球数据保护标准收集、使用、处理和保护您的个人数据，这些标准包括《通用数据保护条例》(GDPR)、《加州消费者隐私法案》(CCPA) 以及中华人民共和国《个人信息保护法》(PIPL)。
1. 我们收集的信息
为维护小动物关节置换术的专业严谨性与安全性，我们对植入物产品及高级培训的准入实施严格的资质审核。因此，我们会收集以下几类个人与专业信息：
- 专业与身份数据：主刀医生/联系人姓名、专业职称、兽医师资格证号、兽医师执业证号、医院/诊所名称以及所属机构。
- 联系与账单数据：电子邮箱地址、工作电话号码、用于骨科植入物配送的实际收货地址和账单地址。
- 临床与教学病例数据（Vetmaster 学院）：您在病例研究评估、认证考核或同行资质认证中提交的术前与术后放射线片（X 线片）、CT 扫描影像、患宠步态视频录像以及手术评估。
- 技术与功能数据： IP 地址、浏览器类型、来源网址、浏览的页面、在平台上的停留时间，以及由我们的学习管理、本地化与本地安全引擎（WPML、LearnDash 和 ALTCHA）处理的功能性会话参数。处理内容包括在防垃圾/人机验证过程中生成的加密请求签名和临时频次限制参数。 我们的平台未部署任何第三方行为追踪或营销分析脚本。
2. 我们如何使用您的个人数据
我们处理您的数据完全出于合法的临床、教育及商业目的，包括：
- 手术资质核验：验证您是否为已获得认证并持有执业许可证的小动物骨科专业人员，从而有权购买并使用我们的植入物系统实施先进的关节置换手术。
- 教务与认证流程：跟踪您的培训进度、评估提交进行同行评议的临床病例、颁发行业认可的小动物骨科认证，并自动生成可验证的 PDF 电子证书。
- 订单履行与物流支持：处理并向您的执业机构配送高精密植入物组件包、专用手术器械系统以及定制的 3D 打印手术导板。
- 术前与技术咨询：根据您上传的患宠影像数据，提供 3D 虚拟手术规划及技术支持。
- 仅限必要与功能性 Cookie：基于本平台“隐私安全第一”的工程架构，我们仅利用必要的系统功能性 Cookie。这些功能性标识符（具体包括
wp-wpml_current_language和learndash_*会话参数）的部署，唯一目的是为了验证您的专业登录会话、保障账户安全、以及记住您的语言学习偏好。根据 GDPR、CCPA、PIPL 等全球隐私法律，此类必要与功能性标识符属于法定免签类别。您可以在我们专属的 Cookie 政策 页面中查阅这些功能性标识符的完整物理技术清单。 - 反垃圾信息与自动化威胁防御（ALTCHA）： 旨在保护我们的平台表单（包括登录、询价和密码重置流程）免受自动化垃圾信息、撞库攻击和暴力破解攻击。我们部署了一个在自家服务器本地运行、秉持“隐私优先”理念的工作量证明（PoW）引擎（ALTCHA）。当您提交表单时，您的浏览器会执行一项由我们的 REST API 直接生成的轻量级数学算力挑战。没有任何个人数据、追踪 Cookie 或设备指纹会被传输至任何第三方服务器。
3. 数据共享、披露与科研合作
我们不会向第三方营销公司出售、出租或交易您的个人数据。您的数据仅在严格的法律契约下进行共享：
- 与认证导师及评估员共享：您提交的临床病例研究和手术规划文件将与 Vetmaster 学院授权的骨科专家共享，用于评分和学术反馈。
- 用于科学与学术研究：完全匿名化的生物力学数据、植入物磨损统计和骨整合 X 线片可能会与我们的战略公共科研合作伙伴（包括广东省科学院新材料研究所）进行共享，这完全是为了推动小动物骨科临床表面工程和材料科学的发展。在这些科学合作中，绝不会披露任何个人身份信息（PII）。
- 法律与安全授权：如果国际兽医监管机构、法院命令或适用法律要求，为了保护病患动物安全，我们可能会披露您的信息。
4. 国际数据传输（跨境合规）
Vetmaster 在全球范围内运营。我们收集的个人和临床数据可能会传输至您所在国家/地区以外的服务器并在其上进行处理。使用我们的平台，即表示您同意此类跨境传输。我们实施了严格的标准合同条款（SCC），以确保您的数据获得与您所在司法管辖区同等水平的保护。
5. 数据安全与保留
我们实施行业标准的管理、技术和物理安全措施——包括 SSL 加密、安全的数据库隔离、高强度会话令牌机制以及内存级临时频次限制（通过 Redis 对象缓存）——以保护您的专业数据免受未经授权的访问、篡改或泄露。我们仅在完成教育认证流程或遵守医疗记录保存法规所需的必要期限内，保留您的个人数据和临床案例提交资料。临时安全计数器（例如登录失败尝试的临时记录）仅存储在服务器的易失性内存中，并在较短的时间间隔（例如 10 到 15 分钟）后自动清除。
6. 您的法律权利
根据您所在的司法管辖区（例如欧盟、英国、加利福尼亚州或中国大陆），您对自己的个人数据享有广泛的权利，包括访问、更正、限制处理或要求删除您的个人记录的权利。如需行使这些权利，请通过下方列出的电子邮件与我们的合规部门联系。我们将在 30 天内对所有有效申请做出回应。
7. 联系方式与合规部门
广州威马兽医科技服务有限公司作为通过我们平台处理的个人数据的控制者（Data Controller）。如果您对本隐私政策、您的个人数据权利有任何疑问，或想提交合规咨询，请联系我们的专属支持团队：
- 电子邮件: compliance@vetmaster.net
- 邮政地址: 广州市海珠区新港中路487号之一